麵對異常嚴峻的疫情形勢，中國電信上海公司工會為了保證疫情防控期間員工的心理健康，開展了多方位、多形式的心理賦能關愛服務，助力每一位員工以積極的心態，打好這場“上海保衛戰”。疫情防控過程中，為了給全體員工提供不限時空的專業心理支撐，中國電信上海市工會持續加強員工心理服務熱線400-850-2525的宣傳和推廣，為員工提供7*24小時的心理關愛服務。該熱線除了服務上海公司員工外，還為整個九游会老哥必备的交流社区40餘萬名員工提供心理谘詢服務。3月中旬，上海疫情防控開始實行網格化篩查開始，上海公司員工熱線谘詢主題與疫情相關的情緒困擾有明顯上升，熱線谘詢師通過熱線對員工進行及時性的共情支撐，幫助員工排解焦慮、緊張、無助等負性情緒，為員工帶來及時、有效、專業的心靈撫慰。3月29日下午，上海市工會組織開展了一場主題為《調適身心狀態，積極應對疫情》的線上心理賦能直播課，全程共計3848次直播瀏覽，最高有1872人同時在線觀看，課程點讚數3697。線上賦能課程主要針對目前居家隔離工作的員工提供了身心養護、情緒管理、家庭關係提升等方麵的技巧和方法，讓員工在疫情特殊時刻為自我注入能量，同心抗疫。

當前上海疫情形勢嚴峻複雜，到了最吃勁的關鍵階段。號百公司工會在黨委領導下，迅速貫徹落實市總工會、集團工會要求，及時印發《關於各級基層工會做好疫情期間員工關心關愛工作的通知》，召開基層工會幹部抗疫專項工作會議進行部署協調。黨工團合力，充分組織運用好網格化班組長隊伍，做好員工的聯絡人，確保每位員工都得到關心問候，同時收集困難問題，及時反映，樹起員工防疫第一道屏障。工會第一時間組織發放防護物品，隨著疫情形勢日益嚴峻，工會聚焦員工食品短缺問題，協同人力資源部，迅速聯係本地送菜平台，為職工和外包人員配備生鮮券，以解燃眉之急，樹起員工防疫第二道屏障。同時向員工發出《戰“疫”有我，號百公司抗疫誌願者等你加入》倡議書，關注抗疫誌願者需求，建立誌願者微信群每天問候，了解和努力解決需求，樹起員工防疫第三道屏障。

3月以來，北京地區出現散發病例和聚集病例，特別是隨著春節後人員流動頻繁，增加了疫情傳播風險和防控壓力。中國電信北京公司工會發起了針對隔離員工關愛的倡議書，對居家隔離的員工開展關心關愛慰問工作。北京公司雲和IDC運營中心工會積極響應公司工會號召，給在京居家隔離的同事采買了牛奶、水果等慰問品，及時保障了隔離員工家庭的日常生活品質，同時在工作上幫助員工處理遠程辦公、工作溝通、心情疏導等問題，獲得了隔離員工和家屬衷心感謝。

中國電信河北公司各級工會疫情期間關愛員工。滄州突發疫情至今，在滄州公司黨委支持下，滄州工會組織開展“共同抗疫，健康互助”活動，積極引導廣大職工增強健康防控意識，從員工關愛出發，為員工釋壓減壓、建立健康防護意識。3月9日以來，突如其來的疫情瞬間籠罩廊坊，廊坊公司先後千餘人居家隔離辦公，公司黨委組織黨員電話慰問員工及其家屬的身體狀況、隔離情況及心理狀態，傾聽員工想法和訴求，鼓勵他們克服暫時的不便、保持良好心態、安心接受政府統一安排，把公司的關懷溫暖送到員工心坎上。唐山工會響應公司黨委號召，把當前工作重點轉到抗疫形勢下的生產慰問和員工關愛上，密切關注、及時掌握廣大員工的生活和工作狀況，特別是集中隔離員工、駐守單位員工、裝維人員、交流員工和異地工作員工等存在特殊困難的群體和崗位，及時了解和解決他們困難，傳遞公司關懷，用情溫暖人心。

從此輪疫情爆發開始，中國電信重慶公司沙坪壩區工會迅速行動起來，協同行政做好抗疫一線員工的關心關愛工作，采購生活必需品、食品等物資，為通宵奮戰在疫情保障前線的支局人員、衛教中心、係統集成中心、網絡建設維護部、市場部等員工送上生活保障。分公司工會組織了雲慰問，領導班子在線上關心問候戰鬥在一線的夥伴們，了解抗疫進展，讓組織的關愛溫暖每一位奮戰在抗疫前線的員工。現在疫情還未結束，工會也將持續落實員工關心關愛工作，為員工及家屬解決實際困難，讓大家充分感受到企業黨政和工會的溫暖。

3月以來，陝西省開始出現新一輪奧密克戎疫情。中國電信陝西公司嚴格執行陝西省疫情防控指揮部的指令，在係統內成立疫情防控關愛工作組，及時組織接種新冠疫苗，嚴密組織防控疫情，適時調整現場值班和居家辦公人員，定時進行辦公場所消殺滅菌、盡量壓縮現場辦公人員比例，每天安排員工進行核酸檢測，力推線上辦公、線上維護、線上營業、線上溝通交流，既保證業務工作不受影響，又盡量減少聚集造成交叉感染的風險，收到良好效果。疫情期間，中國電信陝西省工會安排各分公司工會，對海外員工家屬進行電話聯係，詢問其防疫需求，表達集團公司和省公司領導的關懷，為海外員工免除後顧之憂。各單位持續壓實常態化防疫責任，保障員工工作生活。