中國電信依法維護員工權益，注重建立和諧的勞動關係，支持工會履行職能，鼓勵員工參與管理，積極幫助員工提升能力，努力實現員工與企業共同成長。

促進員工發展

中國電信持續推進人才隊伍建設，加強員工培訓，提升持續員工隊伍才能和價值，展示勞模風采，發揚勞模精神。

加強經營管理人才隊伍建設

·圍繞雲改數轉戰略，加強省公司班子配備，加快推行經理層任期製和契約化管理。

·進一步拓寬選人用人視野，在創新單元積極探索新的選任機製，試點“提名製”和“揭榜掛帥”。

·持續抓好高素質專業化優秀年輕幹部的選拔和培養。

重視優秀年輕幹部

·培養選拔優秀年輕幹部，本年度新提拔幹部中，“70後”二級正占比達68%；45歲及以下二級副占比超過1/3。

·黨組管理幹部45歲左右及以下的優秀年輕幹部占比超過25%。

加強專業人才隊伍建設

·積極引進大數據、雲計算等領域領軍人才，大力開展大數據和AI、IT上雲、行業專家隊伍建設。

·大力引進轉型領域畢業生。

·持續實施“星火計劃”“燎原計劃”等項目，培養高端專業人才。

加強一線技能人才隊伍建設

·開展大規模職業技能培訓，提升員工專業能力，強化重點群體技能轉型提升，加強新業態新模式從業人員技能培訓。

·大規模開展技能認證，賦能一線員工，2021年共開展30類、96個認證等級的認證，共計342場考試，覆蓋18萬人次。

加強員工培訓

·積極組織開展員工培訓，注重提升員工履行工作職責的知識和技能。

·持續加強內訓師隊伍建設，新聘1100名集團級內訓師、807名集團級試聘內訓師，各級內訓師達1.42萬餘名，內訓師授課時⻓超25.96萬⼩時。

·針對性實施能⼒提升培訓課程，為⼀線員⼯精準賦能，⽹上⼤學學習⼈數達22.96萬餘⼈次，⼈均學習時⻓40.73⼩時。

積極促進員工提升才能和價值

·大力開展勞動技能競賽，組織了15項競賽活動，挖掘雲改數轉創新人才。

·持續建設創新工作室，累計向國防郵電工會推薦10個創新工作室，探索成立廣東中國電信勞模創新工作室聯盟，集中力量開展創新攻關。

大力弘揚勞模精神

·2021年榮獲國家級榮譽30個、省部級榮譽117個。

·3個集體榮獲全國五一勞動獎狀、7名個人榮獲全國五一勞動獎章、12個集體榮獲全國工人先鋒號，獲獎數量居通信行業之首。

·舉辦“五一”表彰座談會，通過拜年彩鈴、抖音短視頻等形式宣傳全國勞模等先進典型，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。

大力弘揚勞模精神表彰先進典型

▲2021年，中國電信組織評選出72個集團級先進集體和258名集團級勞動模範 

中國電信舉辦“騰雲杯”IT上雲技能大賽

▲2021年5月14日，“騰雲杯”IT上雲技能決賽采用現場答辯模式，六位選手分別代表湖北、江蘇二隊、河北、江蘇一隊、四川、福建六支上雲隊伍進行最終對決

關愛員工生活

中國電信持續加強與員工溝通，了解員工訴求，加大對員工關懷，提升員工獲得感、幸福感、安全感。

加強與員工溝通

·健全員工訴求收集、分析、處理、反饋的閉環管理機製，通過員工麵對麵溝通、接待來訪、處理郵件等方式，加強與員工溝通，深入了解員工的思想、工作和生活狀況，及時了解員工關注的熱點問題。

·積極幫助員工解決實際問題和困難，為員工提供便利服務，加強對離退休人員、勞動模範和科技創新工作者、青年員工、扶貧幹部及家屬、境外員工及家屬、家庭生活困難員工等的關懷。

改善員工工作環境

·安排專項建設資金，進一步健全“四小”（小食堂、小浴室、小衛生間和小活動室）建設費用長效機製，持續抓好高質量“四小”建設。

·在西藏、青海、甘肅、四川、雲南、新疆6省區的135個海拔3000米以上基層單位建設供氧設施，持續改善高海拔地區員工工作生活條件。

提升員工生活品質

·實施“淨水工程”，提高員工飲水品質，使用淨水器等設備的基層單位達到8000餘個，實現從“有水喝”到“喝好水”的轉變。

·根據女員工特殊需要，持續建設母嬰室。開展員工樂於參與的文化體育活動，助力員工平衡工作與生活，提升幸福感。

加強幫扶慰問工作

·針對江蘇、湖南、河南、湖北、雲南、四川、陝西等省發生的局部疫情，雲南、青海、四川發生地震，河南、湖北、山西遭受暴雨，遼寧、吉林、黑龍江、內蒙古出現暴雪，相關省遭受台風“煙花”等情況，指導督促省工會開展幫扶慰問工作。 

開展文體活動

▲雲南電信公眾信息產業有限公司大力開展羽毛球、乒乓球、籃球比賽等廣大員工喜聞樂見、豐富多彩的文體活動，加強員工間友誼，提升員工幸福感 

建設母嬰室關愛懷孕女員工

▲2021年，浙江公司開展母嬰室建設，做好對懷孕女員工的關愛服務，提升員工幸福感

▲2021年，雲南公司舉辦2021年“春促迎新春”員工聯歡“雲匯演”，演出所有演職人員及主持人都由員工擔任，反映實幹苦幹忙春促的電信一線人員奮鬥搶盤、收獲喜悅的點點滴滴

▲2021年6月10日，中國電信信產公司在二樞紐職工食堂開展端午節包粽子活動。各部門員工代表將煮好的粽子送到堅守崗位的員工手中，大家一起分享勞動成果

▲2021年六一兒童節前夕，亳州分公司舉辦“歡樂5G之旅翼起過六一”活動，通過5G應用場景體驗、VR影院、VR遊戲、全屋智能體驗館等，讓參加活動的近30名孩子了解智能設備，感受智能生活

▲2021年7月20-30日，青海公司舉辦新員工入職訓練營活動，通過內容豐富、形式多樣的多維度教學模式，多層次、全方位、立體化地幫助新入職員工融入公司大家庭，讓每一位新入職員工感受到如家一般的溫暖

維護員工權益

中國電信依法落實員工的勞動權益、民主權益和精神文化權益，加強勞動用工管理，做到依法用工和規範用工。中國電信堅持平等自願和協商一致的原則，依據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國工會法》等有關勞動用工及員工權益保護的法律法規，製定並執行《關於印發〈九游会老哥必备的交流社区勞動合同書（範本）〉的通知》等文件，與員工簽訂書麵勞動合同，保障其基本權利，履行雙方義務，明確工作時間和休息休假，執行標準工時製度，及時足額向其發放薪酬並繳納社會保險，詳細規定員工解除勞動合同的情形並依法依規執行。中國電信持續完善勞務派遣用工的業務運營模式和崗位分類，明確各類崗位的用工形式，規範與勞務派遣單位簽訂的派遣協議，檢查並督促派遣單位和派遣製用工簽訂勞動合同，按時發放薪酬並繳納社會保險，維護勞務派遣用工權益。

中國電信堅持男女平等、同工同酬等用工政策，給予員工崗位崗級晉升。中國電信依法處理使用員工個人信息，嚴格保護員工隱私和信息安全，實施員工帶薪休假製度，保障員工的休息休假權利。

中國電信嚴格落實《禁止使用童工規定》的相關要求，依法禁止使用童工，防止強製用工，依據招聘管理辦法明確應聘人員年齡要求，避免使用童工。2021 年未發生使用童工和強製用工的情況。

中國電信認真貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》，統籌做好常態化疫情防控下的安全生產工作，不斷夯實安全生產管理基礎。中國電信全麵落實企業主體責任，建立健全全員安全生產責任體係，嚴格執行安全生產考核，廣泛開展安全生產法規和安全知識宣傳教育培訓，不斷加強安全生產監督檢查，加強對氣象災害及其次生災害的預警和風險防控，嚴格執行特種作業人員持證上崗製度，持續加強安全生產隊伍素質建設。 

開展“安全生產月”係列宣傳活動：2021年6月，沛縣分公司在安全生產月期間，開展形式多樣的宣傳活動。

啟動職工健康小屋：2021年，福州分公司職工健康小屋正式開館，配備了健康監測儀器、心理治療椅，並提供定期的專家谘詢等服務，員工可自行操作，根據自身情況進行日常指標監測和預警。