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【誠信興商宣傳月】容城客戶經理用心服務誠信經營,落單啟動區五冶·德賢公館項目智慧工地項目
2023-09-04 河北公司
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一、用心:扮演好多元角色

【偵察兵】中國五冶集團於2022年中標啟動區西南片區德賢公館項目,第一時間挖掘到項目中標信息後,團隊全員搜尋項目承接分公司,第一時間找到項目經理(項目搭建期具有絕對決策權)。

【雄安本地通】客戶經理渠海燕取得項目經理的聯係後開展2次拜訪,了解到五冶華北公司初來雄安,項目搭建缺少各類必需品,作為雄安本地人,渠海燕為客戶推薦本地性價比高的采買地,安全帽、消防器材、生活必需品等等,當起了半個采買專員,從此自由出入項目部,充分得到客戶信任,未經詢價直接入網互聯網專線1條和移動集團網8張。

二、用力:運用好政策導向

【優勢疊加】充分運用到我公司在2022年為容城縣住建局搭建的智慧工地監管平台以及對項目入場施工政策的監管需求的熟知程度,根據項目規模情況向項目經理、商務經理和安全經理詳細匯報最適合的智慧工地方案。

【客戶安心】提前協調關係推進開工手續辦理,協助客戶按期開工,得到客戶最終認可同意簽約。

三、用情:穿越好項目周期

【貼心服務】客戶經理把該項目作為長期項目,持續跟進和服務,在5月10日重大調研活動前臨時提速專線帶寬、聯係建維部優化項目部信號等,助力五冶項目部最終獲得啟動區指揮部表揚信。

【主動創造需求】了解到部分項目員工穿插於兩個項目,經常急於批件和盯項目采購審批流轉進度,為客戶免費試用5台雲電腦,解決客戶所需。

【保持客情熱度】持續跟進項目進度,深入攻堅商務經理和安全經理,跟隨式了解後續弱電智能化設計和招標進度,以及小區進線等遠期商機需求,爭取投入產出最大化,避免後勁不足。