近年來，滄州公司在企業誠信經營方麵做了大量工作，也取得了明顯成效，在規範行業信息宣傳、夯實基礎管理、提升客戶滿意等方麵不斷優化。本著“誠”是為人之道；“信”乃立業之本，我們始終堅持以信為本，操守為重；內誠於心，外信於人的企業經營理念，在各項管理中，自覺遵守職業道德，貫徹誠信理念，建立誠信體係，不斷推進企業的誠信建設工作。

一是將誠信建設落實到企業基礎管理中。我們結合企業實際，本著“以人為本”的管理理念，在用工、培訓、薪酬分配等方麵下功夫、切實維護了員工的合法權益。在企業中積極倡導，誠實做人、誠信做事，堅持真誠待員工、真誠待顧客、真誠待供應商、真誠待社會的道德觀。對於定崗員工，我們樹立了公道正派的用人觀，實行公開競聘各類崗位，紀檢部門負責監督，保證過程公平公正。在企業中形成了尊重人才、培養人才、注重和諧、人人講誠信的良好氛圍，極大地激發了員工的工作熱情，為企業的發展壯大培育了一支誠實守信、團結協作、敬業創新、追求卓越的企業團隊。對於外包公司，我們積極監督，核實其是否與外服員工簽訂勞動合同。幫助外包公司建立績效考核製度，每年度給予一定外服轉定崗名額，並進行公開競聘，嚴格按照外包合同進行履約，未發生過拖欠服務費事件。對於下遊供應商選擇，嚴格執行招投標文件，建立合作後及時簽訂合同，支付費用，從而建立了一批值得長期合作的夥伴。

二是將誠信建設落實到合同履約管理中。合同履約狀況是誠信的試金石。公司內部嚴格執行費用使用超2萬必須簽署合同的規定，嚴格按照招標文件執行合同內容。尤其是ICT項目合同，對於前向、後向合同的履約情況進行了嚴格的監督審查。對於收入、成本入賬情況按月核查，不定期開展合同履約專項核查，對於資金流、項目進度、完結程度等情況進行核實，從而有效地確保了合同的履約。多年來，我們始終堅持以誠信治企為目標，以安全文明為基石，以製度體係為支撐，突出精益求精的質量要求，不斷推動項目流程精細化，實施全員、全方位、全過程動態監管。

三是將誠信建設落實到企業宣傳中。落實黨的二十大精神，堅持用戶至上的服務理念，在企業各類宣傳上嚴格執行國家相關文件要求，確保宣傳信息真實可靠，從客戶利益出發。在套餐宣傳上，不誇大宣傳，對於限製性條款標示醒目，完善資費公示情況，做好用戶流量、話費使用提醒。對於宣傳不規範問題，如接到群眾投訴、舉報，立即落實整改，並定期開展自查，及時糾偏，確保誠信宣傳。

四是將誠信建設落實到為客戶提供滿意服務中。“用心服務，用戶至上”這是推進誠信建設的最好體現。因此，我們始終致力於為客戶提供最優質、最滿意的服務。為方便用戶業務辦理，開拓創新研發“叫號小程序”“電子交付小程序”縮短辦理時間；對於異地銷戶困難，線上業務變更等流程，承諾48小時內有效辦理，提升服務便利性和交付標準化。精準打造服務承諾“當當慢”“六項服務隨心”，在形成觸點服務標準化的基礎，逐步提煉細節，形成像當當慢一樣服務內容明確、服務標準化明顯的服務承諾內容。

以上是我公司在誠信建設方麵的一些做法，今後，我們仍將一如既往地加強誠信建設，以誠信立足市場、以誠信謀求發展、以誠信贏得未來！