近年來，電信網絡詐騙犯罪形勢十分嚴峻，已經成為發案最多、上升最快、涉及麵最廣、人民群眾反映最強烈的犯罪類型。廣西柳州分公司自覺維護市場秩序，推動構建正當獲利的市場環境和法治環境，堅決反對和抵製侵害百姓財產安全的電信網絡詐騙犯罪活動，維護人民群眾財產安全和合法權益，使人民群眾信任，使人民群眾放心。

2023年上半年，廣西柳州分公司與柳州市公安局密切合作，監測異常撥號，查詢異常號碼信息，提供線索、開通綠色通報，積極配合各公安分局查獲10個VoIP、GoIP窩點，抓捕嫌疑人29名，繳獲VOIP設備13部、筆記本電腦3台、固定電話16部、手機96部、電話卡194張。