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寬帶邊疆調研行丨四個人,也是無數人
曾婭 喻瑛 2023-08-29 人民郵電報
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繁忙的新疆霍爾果斯口岸,年輕的電信營業員唐暑阿克把營業廳店“搬”到了哈薩克斯坦司機聚集的酒店大堂;遙遠的昭蘇縣天山腳下,裝維工程師伊利亞斯為幾千名用戶和爆紅的旅遊業忙碌不停;酷熱幹旱的塔裏木油田裏,巴州電信智慧油田服務團隊的曹力源等為了130餘個前線井隊的信息化和通信服務日夜奮戰;在新疆長達5600公裏的國境線上,買買提·艾力等巡線員日複一日護衛著國防光纜,保證通信暢通。

四個人,也是無數人。在新疆廣袤的大地上,無論是土生土長的新疆人,還是紮根下來的“疆二代”,電信人像高原上的格桑花、沙漠裏的紅柳樹,在這裏傾注心血,展示力量,守望疆山。

國門口岸的友好使者

8月,新疆伊犁霍爾果斯公路口岸,往來於“一帶一路”沿線國家的貨運車輛川流不息,車輪滾滾騰起熱浪。唐暑阿克拎著筆記本電腦,輕盈地走進霍爾果斯天地大廈酒店,熟稔地與酒店大堂沙發上坐著閑聊的五六位哈薩克斯坦籍貨車司機打招呼。

22歲的哈薩克族女孩唐暑阿克和姐姐紮依拉古麗都是新疆霍爾果斯分公司員工。今年1月8日,霍爾果斯口岸恢複通關以來,入境的貨車量陡增數倍。哈薩克斯坦籍貨車司機在等待內地發來的貨物時,需要在霍爾果斯停留幾天。紮依拉古麗把握住這個時機,找到了哈籍司機喜歡居住的酒店,帶著筆記本電腦和終端機,現場為他們辦理手機卡。借助語言相通的優勢,兩姐妹為哈籍司機講解電信業務,為他們示範微信等應用的用法。熱情而專業的服務在哈籍司機群體中口耳相傳。一來二去,經常有相熟的司機帶著新司機來找她們辦業務,隻要打一個電話,她們立刻上門服務。今年以來,入關的哈籍司機約有4000人,紮依拉古麗的廳店就發展了3500位哈籍新用戶。

良好的溝通帶來了深切的信任。哈籍司機的行程經常因貨物運輸時間而變化,有時候錯過了交手機費,紮依拉古麗就給他們墊付。一次,紮依拉古麗走在街上,迎麵而來的一個哈籍司機認出了她,攔住她要補交50元錢。這些活躍在國門口岸的電信女孩,不僅是為企業發展貢獻增量的明星,也儼然成為中哈友好交往的使者。

天山深處的寬帶專家

與川流不息的霍爾果斯不同,天山深處的伊犁州昭蘇縣察汗烏蘇蒙古族鄉靜謐安寧,這個鄉距昭蘇縣城60多公裏,隻有3800多戶10000多人口,卻分布在420平方千米的草原和大山裏。這個鄉有一個電信所,一名裝維工程師負責全鄉和村隊的寬帶客戶維護。

新疆昭蘇分公司經理張永勝和維護分部主任董新魯對這裏很熟悉。疫情期間,他們帶著團隊為村民家安裝了寬帶,解決了孩子們上網課的難題。他們知道哪家裝了天翼雲眼,方便照看小院和欄裏的牲畜,甚至知道誰家在外地念書的大學生回家過暑假了。

“昭蘇有86個行政村、10個鄉鎮牧場、4個兵團團場,每個鄉鎮和團場都有一個固定模塊機房和一個電信所,電信所有一個所長、一個營業員和一個裝維工程師。”董新魯長年在鄉村跑,對這裏的通信發展數據了如指掌,猶如一個活的數據庫。同樣對服務片區情況如數家珍的還有夏塔鄉的維吾爾族裝維工程師伊利亞斯。今年暑假,夏塔的雄偉雪山、茂密森林和美麗草原吸引了眾多遊客,成為網紅景點,民宿、餐館對寬帶的需求多了起來。伊利亞斯從早忙到晚檢修線路、安裝設備,有時深夜接到客戶電話也會開車去解決問題。伊利亞斯在夏塔電信所工作了18年,熟悉這裏的一草一木和每一戶村民。村民視他為寬帶專家,和他都是老交情,看到他從光纜杆路上爬下來,也會上前打招呼聊天。

在互聯網上,來昭蘇的遊客一邊強烈推薦這裏的美景,一邊又吐槽旅途的漫長車程和不期而遇的壞天氣。天山腳下的天氣變化莫測,即使是8月,烏雲卷來,一場冰雹和暴雨之後,風就會帶著寒意。冬天更是風雪交加,寸步難行。裝維工程師為一戶人家維修寬帶,頂風冒雪來回二三十公裏是常事。昭蘇是國家劃定的五類艱苦邊遠地區,在這裏紮根,沒有執著的精神和對這片土地的熱愛是難以做到的。電信人卻幾十年如一日堅守在這裏,為深山牧場、偏遠農村和邊防哨所提供電信普遍服務和優質的信息化應用。

沙漠腹地的智慧團隊

沒有什麽比盛夏的塔克拉瑪幹沙漠更能詮釋“火熱”的含義,除了油田鑽井平台上石油工人鮮紅的工服。今年5月,我國首口萬米科學探索井——深地塔科1井在塔克拉瑪幹沙漠腹地開鑽。這裏夏季地表溫度最高超過70℃,通信資源少,手機信號差,通話對石油工人來說都是奢侈的。中國電信本著高質量網絡覆蓋的目的,與塔裏木油田深度合作,為深地塔科1井實現了5G信號全覆蓋,提供了一鍵呼叫、視頻監控回傳、油井數據采集等服務。

當石油工人在鑽井平台上忙碌的時候,新疆巴州分公司的曹力源拎著工具箱走進了井隊生活區的板房裏,打開了會議室裏的通信機櫃仔細檢查。按照井隊的要求,曹力源到工作區或者生活區檢修,都要穿著厚厚的防靜電工作服。正值太陽炙烤,即使打開空調工作,他仍然汗如雨下。好在設備運行正常,他放心了。

為了提升對油田井隊的通信網絡支撐保障能力,5月初,新疆巴州分公司成立了智慧油田服務團隊,團隊裏的4個小夥子負責塔裏木油田130餘個前線井隊的通信服務和信息化業務。這些井隊分布在廣袤的沙漠裏,東至巴州、西至喀什、北至昌吉、南至和田,彼此相距動輒數百公裏。烈日狂奔、沙漠急行成為曹力源他們工作的常態。有一次,位於喀什地區英吉沙縣的井隊通信設施報障,曹力源從庫爾勒出發,開了兩天車方才抵達故障點處理問題。目前,中國電信為塔裏木油田的130餘個井隊新建了30多座基站,鋪設500多千米光纜,為油田數字化發展、智能化轉型提供了“信息高速公路”。

邊境線上的通信衛士

買買提·艾力開著橙色的通信搶修皮卡車又上路了。作為伊犁傳輸局26名巡線員之一,他的工作是巡查570公裏長的亞歐光纜,從伊寧市的巴彥岱鎮到霍城縣的清水河鎮,從環賽裏木湖到霍爾果斯國門,這些路線他每周都要開車跑兩個來回,每一個光纜樁的位置都爛熟於心。

1991年就參加工作的買買提·艾力見證了亞歐光纜的建設,幾十年來一直精心維護著這條線路。他還記得,2013年,果子溝發洪水衝斷了高速公路,他們連續工作幾個晝夜搶通了光纜;他還清楚,這條線路上哪裏在施工,哪裏在搞建設,遇上大型機械開挖,他就要守候在那裏,以防光纜被挖斷。他們是通信發展的參與者和守護人。

像買買提·艾力一樣的電信人在新疆還有很多。爬雪山、蹚冰河、穿密林,拉光纜、巡線路、測信號,他們為新疆這片廣袤的國土打通了信息通信服務“最後一公裏”的“最後一百米”,終結了這裏“車馬慢、書信遠”的信息窘境,架通了農牧民的“小康線”,讓視頻通話、IPTV、遠程醫療、遠程教育等現代信息通信服務逐漸走入了邊遠村落的日常生活。

在疆、守疆、愛疆、建疆,遼闊的邊疆閃耀著電信藍……

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