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萌新初見!“電信藍”優質服務一如既往
2023-09-13 河北公司
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金桂飄香、天高雲淡、碩果累累,又是一年收獲季,9月收獲的有豐收的喜悅,有學子萌新的欣喜,也有“電信藍”真誠暖心服務和高速優質網絡守護。近期,河北保定各大高校迎來開學季,電信人用獨有的方式為莘莘學子送上大學生活的第一份“禮物”。

優質網絡服務學子。新生入學離不開優質網絡,河北保定分公司對全市28個校區展開“地毯式”網絡測試,對宿舍、食堂、教學樓、圖書館等區域進行重點優化測試,結合過往“痛點”“難點”問題,著重解決信號盲區,深耕4G/5G校園網絡建設,累計新開通30台4G/5G網絡設備。

圖為維護工程師完成塔上作業後擦拭汗水

優化校園組網結構,擴容與優化結合提升網絡容量,確保開學高峰時期網絡運行平穩暢通。屬地維護站嚴格執行維護作業指令,對在網4G/5G室分、基站進行巡檢,整治隱患29處。

開學期間,從連接用戶數、網絡利用率、實時流量等多維度分析,加強網絡設備巡檢和網絡告警監控,及時清除各類網管告警,確保學子網絡使用感知。

圖為網絡優化工程師測試高鐵至高校路段網絡

暖心服務直抵人心。河北保定分公司為學子提供專屬服務,誌願迎新、道路指引、通信服務均可以看到電信人忙碌的身影。

校園裏,一位廣西的新生對工作人員說:“我是中國電信的老用戶,在老家一直使用中國電信的手機卡,家裏的光纖寬帶伴我度過網課時光,我要新開一張保定的中國電信手機卡,開啟我的大學新生活。”

圖為“電信藍”麵對麵服務新生

與此同時,河北保定分公司開展線上直播,多平台直播吸引眾多家長和新生關注。在直播互動時,主播耐心地解答各類問題。很多家長關心校園生活是否便利,主播熱情地介紹校園周邊的衣食住行信息。對於報到後有旅遊需求的家長,直播推薦市內遊和短途周邊遊的精品線路,介紹主要景點的信息和看點。下播時滿屏的點讚和感謝是對主播最好的褒獎。

圖為最美主播線上與粉絲互動

反詐宣傳守護安全。近期通信信息詐騙進入高發期,多種新型詐騙方式層出不窮,新生成為詐騙分子的“新獵物”。為了保障新生安全成長,守護新生網絡信息安全,河北保定分公司聯合反詐中心在各大校園內開展反詐宣傳,努力營造“平安校園”的良好氛圍。

圖為誌願者雨中服務新生

反詐誌願者通過播放反詐視頻、發放反詐單頁、麵對麵宣講等方式,為新生普及反詐知識,對最常見的違法轉售電話卡、校園貸、AI詐騙、違法刷單、冒充公檢法等詐騙形式進行了重點講解,並推薦新生安裝“國家反詐中心”APP,為新生的大學生活添加第一道“防火牆”。

圖為反詐誌願者進行反詐宣傳

美好的大學生活已經開啟,河北保定分公司將一如既往地發揮雲網優勢,加大與各高校合作力度,努力建設數字校園,為學子帶來更便捷、更舒心、更安全的數字生活新體驗。

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