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中國電信浙江遂昌分公司張衛忠:一名農村支局長的使命與擔當
宋英 2023-07-06 浙江公司
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張衛忠,現任中國電信浙江遂昌分公司雲峰支局支局長。1986年參加工作,2009年5月入黨,工作三十多年先後在話務員、線務員、支局長、創新業務經理、市場部現場營銷操盤手等崗位工作。工作中他認真勤懇、腳踏實地,做好每一件事,重視每一個細節,用閃亮的成績證明付出總有回報,多次被評為縣優秀黨員、優秀員工,並獲得省公司優秀操盤手、市公司最美奮鬥者等榮譽稱號。

懂團結是大智慧,會團結是大本事,真團結是大境界。張衛忠於2021開始擔任遂昌分公司雲峰支局支局長,在他的帶領下,支局員工團結奮進,銷售組織井井有條,各項業務全麵提升,實現支局碼號收入增長15.52%和員工收入增長13.03%雙提升。

給強基深耕注入能量:他堅信人是支局第一生產力,通過招聘補充觸點人員,持續優化擴充實現觸點兵力翻倍。支局裝維徐根富是一名老員工,以前隻注重裝機和維修,在新的積分考核機製下,不善營銷的他每月酬金都不高,工作熱情也受到影響。張衛忠任支局長後,安排懂業務的當地營業員和徐根富一起入戶,帶著一塊熟悉業務,掌握業務。通過一段時間的營維配合,強帶弱,如今的徐根富營銷已經能獨當一麵,營銷積分在裝維人員中名列前茅,而且工作熱情高漲,對於自身弱的方麵更努力學習,提升自我。用他的話說就是“越做越有勁了”。

張衛忠就是這樣從每一位員工抓起,通過培訓賦能、營維結對、強帶弱老帶新、在實戰中練兵,拉動人均積分提升137%。

用客情優勢拓展空間:他熱情主動服務,創造良好客情關係,作為遂昌分公司的老黨員、老員工,交友廣泛的他也收獲了良好的客情,他把這種優勢充分運用到工作當中,把客情用到極致。雲峰支局地處工業園區重地,原先支局沒有客戶經理,張衛忠接手後,積極挖掘觸點人員,設立商客經理,並且自己帶著走深走透商客群體,和大大小小的客戶成為朋友,以優質的服務和支撐贏得客戶信任,為客戶經理奠定人脈基礎。2022年雲峰支局成功發展當地十多家企業的電路和移動業務,為全年增收打下基礎。

為員工增收當好家長:他是好領導,也是好大哥。通過美麗家園建設、支局員工食堂改造提升,支局的整體環境氛圍發生巨大改變。同時他把全方位了解員工作為自己第一責任,知曉他們的冷暖,尊重他們的需求,對於他們的困難及時幫助解決,取得他們的信任和支持。工作當中,看到同事特別是外勤同事,經常囑咐要注意安全,長時間工作了要注意休息等。他積極組織支局團隊建設,關注員工收入變化,經常和員工談心談話,及時安撫員工的情緒,打造奮進團結的支局文化。

老驥伏櫪,誌在千裏。張衛忠,出於對工作的熱愛,對企業的忠誠,主動擔當,勇於奉獻,贏得了領導的肯定、同事的認可和客戶的信任,以恪盡職守的實際行動踐行著共產黨員的初心和使命。作為一名農村支局長,服務在最前端,工作在最基層,肩負著樹立企業形象,促進支局整體業務發展等方麵的重要責任,他馳騁在農村市場營銷的戰場上,以自己的實際行動為企業發光發熱。

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