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我為群眾辦實事:大山裏的一抹電信紅
王耀平 劉心瑋 2022-01-24 人民郵電報
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“他十分認真負責,四年如一日地駐紮在支局,每天進村入戶為群眾服務,總是工作到很晚才回支局休息。”中國電信四川公司古藺分公司石寶支局員工劉小會談起支局長羅源總是讚歎不已。

石寶鎮是地處四川瀘州市古藺縣東南部的偏遠小鎮,距古藺縣城60多公裏,山路崎嶇,從縣城駕車要兩個多小時才能到。石寶鎮的冬季十分寒冷,因雨雪天氣導致水管結冰而用水困難是常有的事。石寶支局負責石寶鎮、丹桂鎮2個鄉鎮28個行政村的服務工作。近年來,石寶支局發展業績和服務滿意度排名全市前列,得到廣大百姓的讚譽,這樣的成績離不開石寶支局電信員工的堅持和付出。

2022年春節前夕,為了讓老百姓能用上光纖寬帶,支局長羅源帶領支局員工,頂風冒雪深入偏遠鄉村,為老百姓提供通信服務。

在丹桂鎮,有一個臨近貴州的偏遠村莊叫金華村。平時,年輕人都外出打工,村裏多是留守老人。春節臨近,在外務工的年輕人陸續回到家裏,羅源立即行動,帶著團隊成員走村入戶,為老百姓上門安裝寬帶,提供通信服務。

金華村坐落於大山深處,人煙稀少、阡陌縱橫,許多時候會走不少冤枉路。冬季的夜晚總是來得很早,因為不熟悉路況,羅源和團隊成員經常是邊走邊問,泥濘的小徑上滿是他們蹣跚的腳印,每一個寒冷漆黑的夜晚都有他們奔走的身影。

在冰天雪地裏,羅源從未退縮,也從不抱怨。他和夥伴們一遍遍敲響農戶家的大門,不厭其煩地解答百姓谘詢,許多用戶被他們的真誠服務感動。返程路上,羅源的車不小心陷在了泥裏,羅源和隊友們一遍遍努力,邊轟油門邊推車,擺脫泥濘又出發。羅源對自己的要求近乎苛刻,卻十分牽掛同事。隊員生病了,他總是第一時間看望慰問。上門服務中,遇到孤獨的留守老人,他總是想多陪他們說兩句話,讓老人開心熱鬧一會兒。

春節日漸臨近,支局的工作也越來越忙。不管是熱鬧的集鎮,還是偏遠的村落,都能看到羅源和隊友們匆忙的身影。他們走村串戶的身影像是一團火溫暖了這個冬季,他們身上的一抹電信紅成為這冰天雪地裏一道最耀眼的風景線。

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