從農村支局程控機房班長，到網絡建設維護中心班長，當了33年“班頭”，中國電信江蘇宜興分公司龔震偉的職業生涯，仿佛一條細細的直線，將機線員、革新能手、優秀員工、奉獻之星、金牌工人等稱呼串了起來。2021年，龔震偉被評為江蘇省勞動模範。這是一份榮譽，更是一種責任。

汗水催生的智慧 

數十年風雨，龔震偉在交換、傳輸、數據等多個專業技術領域銳意探索，研發出程控交換用戶數據快速核對係統、寬帶故障自動預處理、寬帶故障定位儀等一批創新項目。

龔震偉喜歡在“第一線”。無論在通信設備維護還是在交換傳輸崗位，他都是不折不扣的忙人。他很在乎這樣的“忙”，忙能讓自己始終處於先進的技術領域。年至知天命的他，在忙碌中成為一名“多麵手”。隻要涉及網絡方麵的難題，同事都找他商量。有時，他甚至會帶著難題“夢遊”，輾轉反側，直到找出解題的最佳方案為止。

工作中，龔震偉發現客戶網絡提升、5G配套傳輸等工程建設中的“重頭戲”需要大量資源。他苦心尋找突破之路，向資源要效率，提高設備及線路的利用率。他學習兄弟公司的經驗，想方設法提倡複用，節省出可觀的中繼電路資源。

隨著5G建設快速推進，他預判在部分局會出現端口不夠的情況，於是積極建議預留一部分建設資金作為緊急擴容之用，助力網絡高質量發展。

“責任掛帥”不言退 

龔震偉對同事說：“在一線，最能見證行業的風雲變幻和技術的日新月異。”近年來，他在工程施工和管理崗位上處處從嚴要求自己，兢兢業業，管理嚴謹。在負責交換傳輸專業的工程建設維護，參與交換設備退網、標準化機房改造、全光網建設等重大工程建設中，他始終堅持“責任掛帥”。他說：“年齡有大小，責任沒有大與小，隻有重視與忽視之別。”隻要涉及後端維護，一切都應全力以赴，這就是他的責任意識。

一線裝維外包人員流動性較大，成了寬帶服務能力提升的一大障礙。龔震偉召集年齡偏大、知識結構老化的裝維人員進行培訓，使他們的基礎知識、排障技巧得到持續提高。考慮到配合故障處理的支撐人員工作強度大，存在操作煩瑣、不易明確判斷等情況，龔震偉廢寢忘食地整理並規範各種故障的操作流程，編製自動執行查看、割接轉換程序等小工具。他自行開發了裝維自助專家係統，有效降低預處理的技術門檻，使裝維人員能拓寬預處理範圍，實現網管功能前置，優化寬帶故障的處理流程，在實際工作中發揮了相當大的作用。

龔震偉在操作維護現場還發現，許多專業儀表價格昂貴、功能單一，一些故障得不到有效快速的判斷，造成裝維人員多次往返、多次上門，影響工作效率及服務感知。他反複琢磨，開發了寬帶故障定位儀，在集成多種儀表功能的基礎上，創新擴展了一些特有功能，能在接入網絡的各個節點迅速準確地分清故障段落，且價格低廉，在使用中取得了良好效果。

協同登高見“跨越” 

“一人登高不如協同登高有氣勢。”這是龔震偉班組的行動綱領。他所在班組的精神風貌和工作業績在分公司都非常突出。人們發現，班組其他員工也漸漸成長為“能工巧匠”。

“知識和技能隻有在分享中才能創造更大的價值。”龔震偉善待身邊的每個同事，無私分享自己的工作經驗、維修方法和技巧，使得班組中每位員工的技術能力不斷精進。成員技術過硬、責任心強，龔震偉班組在分公司中頗有口碑，在政企支撐服務中發揮出強大的作用。

宜興分公司順應時代發展潮流，大力開展學習型、創新型企業建設活動，理論學習班、職工技術攻擂賽、導師帶徒等活動開展得如火如荼。龔震偉帶領的班組是學知識、練本領的“頭雁”，引領更多班組如饑似渴地學習專業知識、練習專業技能，推動員工快速成長、創新突破。目前分公司已擁有五項創新成果、兩項軟件著作權，班組文化建設成果突出。