1月5日，新年新疆巴州群巴克鎮集市上熱鬧非凡，人來人往、川流不息，突然“請大家都疏散開，讓患者能夠順暢呼吸！”一句有力的呼喊聲打破了熱鬧的氣氛，一名維吾爾族大姐突然癲癇病症發作，狠狠摔倒在地上，意識完全喪失，麵色蒼白，肢體痙攣並不斷叫喊，周圍的群眾焦急萬分，她的丈夫蹲在一旁也不知所措，正在該市場做電信服務的中國電信巴州分公司員工曹建國，張功琪第一時間跑上前，疏散開人群保證空氣流通，蹲下將大姐的頭偏向一側保持呼吸道暢通，並仔細確認大姐口中是否有分泌物及嘔吐物，所幸大姐癲癇症狀很快就停止，意識逐漸清醒過來。張功琪攙扶著大姐慢慢坐下，旁邊的電信員工李正鵬找來熱水讓大姐喝下。在大家的幫助和關心下，大姐的身體慢慢恢複。正當曹建國和同事們準備離開的時候，大姐的丈夫衝過來激動地牽著曹建國的手說：“謝謝你們，謝謝你們！原來是你們，我看到你們車上貼的標誌和我們家上麵的（天翼看家）一樣，謝謝你們啊！電信不僅服務好，人也好，電信小夥好樣的！”他激動地告訴電信員工，他愛人患有癲癇，經常會不定時發作，但他又經常在外打工，為了能隨時關注到家中妻子情況，他很早之前就在家裏安裝了電信“天翼看家”業務，在手機上就能時常了解與關心妻子，如今見義勇為救了他妻子的依然是電信員工，他不由一再由衷地說：“電信產品好，電信人也好。”

救助大姐的是正在做電信服務活動的中國電信巴州分公司辦公室主任曹建國、輪台分公司副經理張功琪與全渠道運營中心李正鵬團隊一行的成員，為了讓更多的農牧民享受到更加高速的信息寬帶服務，他們積極響應新疆電信“點亮千兆”我為群眾辦實事活動，主動走入田間地頭，為農牧民提供更加方便快捷的電信服務，卻沒有想到意外的救了一位大姐，完成救助的電信員工又照常奔走在市場中，積極地解答著農牧民群眾的疑問，當天的天氣雖然很寒冷，但擋不住他們為民服務、為群眾辦實事的熱情。