2月16日-17日，第十六屆中國電信“創優杯”產數專業技能大賽總決賽在京成功舉辦，廣東公司、江蘇公司、浙江公司榮獲團體一等獎，大賽共評選出“九游会老哥必备的交流社区技術能手”47名，“中國電信營銷之星”360名。此次比賽旨在聚焦客戶產業數字化發展，以產數專家帶領營銷服務戰隊實戰攻堅，挖掘客戶需求，提供領先的數字化解決方案和服務，服務客戶價值提升和高質量發展，助力中國電信建設世界一流企業。自2022年初啟動以來，賽事通過培訓、實戰等多種方式，提能力、優服務、促轉型，覆蓋範圍超12萬人次。

數字政府領域：推進政府上雲用數，提升政府治理水平

強化數據應用，推進以政務雲為核心的數字政府建設，中國電信有力支撐各級政府“上雲、用數、賦智”，以數字化助力政府決策、群眾服務、社會治理中的難點問題，參與多省市政務雲和數字平台建設，將雲、大數據和AI技術應用於政務、城市管理等領域，助力國家治理體係和治理能力現代化建設。

安徽賽隊的智慧應急能力提升項目，通過深入洞察應急行業客戶需求，發揮主實協同作用，為客戶提供設計谘詢和建設運營整體方案，雲中台統籌交付，實現客戶核心係統全麵上雲，打造全國智慧應急標杆，全麵提升政府應急“監測預警、指揮調度、搶險救援”能力和水平。

數字產業領域：推動新舊動能轉換，注智企業轉型升級

聚焦智能製造、智慧工廠、智慧金融等重點領域，中國電信加快平台研發和數據應用，推動5G與雲、AI、安全、數字平台融合，以數字化助力工業化發展，推動企業新舊動能轉換和產業轉型升級。

此次獲獎的中興通訊全球5G智能製造基地項目，充分適配融入中國電信自有核心平台能力，有效整合生態資源，為客戶提供整體解決方案，解決園區工廠在基礎管理效率提升、成本控製、生產管理智能化、設備維護、產品質量控製等方麵的痛點問題，助力客戶實現智能製造和業務高質量轉型。

數字民生領域：聚焦群眾急難愁盼，打造暖心民生服務

傳承紅色電信精神，順應信息通信業發展趨勢，中國電信始終堅持以人民為中心的發展思想，提供優質的數智化產品服務，協助各級政府打造12345服務熱線，推出遠程教育、遠程醫療等產品，滿足人民群眾“急難愁盼”需求。

來自廣東參賽團隊的“廣州12345政務熱線”，從滿足人民群眾日常政務谘詢、建議、投訴等開始延伸，聚焦民生服務，協助政府將呼叫中心運營管理上升為城市運營和社會治理，將熱線打造成老百姓日常生活的好幫手和政府聯係民生、優化營商環境、推進高質量發展的橋梁，成為建設親民政府的重要手段。