中國電信熱心參與社會公益事業，遵循“自願無償、權責清晰、量力而行、誠實守信”的原則，通過捐款、捐物、提供免費服務等多種形式，助殘濟困扶弱，支持科教文衛事業的發展，傳播文明風尚，鼓勵員工積極參與誌願服務活動。

助殘濟困扶弱

中國電信通過服務關愛、就業扶助、捐贈物品、發動員工捐款捐物等形式，積極關愛老人、援助殘障人士、弱勢兒童、受災群眾等社會弱勢群體。

【提升適老化服務能力】

中國電信高度重視解決老年人運用智能技術困難的問題，堅持以客戶為中心，換位思考，充分考慮老年人的生活和使用習慣，努 力為廣大老年群體提供更周全、更貼心、更直接的信息通信服務，用更有溫度的服務回饋老年客戶對中國電信長期以來的支持與陪伴。

福建省泉州市分公司配合當地民政部門及愛心團體，為當地 350 戶留守弱勢群體提供針對性信息化服務，讓愛心在線上傳遞。圖為智慧家庭工程師為留守老人兒子演示“天翼看家”遠程監護服務

2020 年 6 月 20 日，江西省九江分公司聯合九江市第三人民醫院、九江中研京九醫院開展“攜手走進王橋村愛心義診公益行”活動，提供免費體檢、診療和取藥服務

支持科教文衛

【助力敦煌文化保護和傳承】

甘肅省酒泉分公司積極響應國家保護傳承敦煌文化的號召，以優質的網絡資源、高效的服務能力、豐富的產品應用，多措並舉助力敦煌研究院文物保護和研究工作，協助敦煌研究院推進信息化建設。

2020 年 8 月 6 日，甘肅省酒泉分公司員工在莫高窟做 5G 網絡預檢預修

弘揚文明風尚

【巧用科學方法抵製餐飲浪費】

安徽省蚌埠分公司積極弘揚“艱苦奮鬥、勤儉節約”的優良傳統，針對可能存在的餐飲浪費現象，采取一係列行之有效的節糧愛糧方法，弘揚了良好文明風尚。