“三個山村距離柴窩堡鄉約60公裏，沒有通公交車，百姓出來一趟不容易，尤其是冬天，出行更不方便。智慧社區平台上有自助購電功能，解決了百姓一個很大的生活難題。前期社區需要通知事情，得專門派人員值守在三個山村挨家挨戶去通知，現在好了，像做核酸、打疫苗的通知，都可以放在智慧社區平台上，居民們打開電視第一時間就能看到，我們的工作人員不用成天蹲守在那裏了，節約了人力。”新疆烏魯木齊達阪城區柴窩堡社區書記古麗米拉·米來提高興地說著智慧社區平台給三個村帶來的變化。

據了解，“智慧社區”服務平台是中國電信新疆公司認真落實烏魯木齊市委、市政府工作總要求，以為民服務做實事為工作宗旨，創新社會治理方式，優化便民服務舉措，依托基層社區及居民需求，打造建設的以電信寬帶電視iTV為基礎平台，以信息化技術為引領，以服務人民群眾、增強人民幸福感為目的的綜合服務平台。通過平台，社區居民足不出戶就可以享受購電、購氣、通信繳費、遠程看房、社區通知、遠程問診、愛心水表、智慧煙感、養老服務等生活服務。社區工作人員工作的開展也更加高效便捷，一係列便民應用的落地，為社區工作減負的同時延伸了信息化服務，搭建了從社區到居民便民服務的信息橋梁，從而真正實現“小事不出門，服務零距離”。

除此之外，中國電信新疆烏魯木齊分公司還通過人工客服、遠程櫃台、繳費寶、提供免費培訓、愛心“翼”站等多項舉措開展為民服務辦實事、適老化助老類服務，切實讓老年群體與時代同行，智享信息新生活。