湖北日報訊 （記者左晨、通訊員許國勝、王雲鶴、蔡源源）6月17日，湖北省總工會和湖北電信共同啟動“愛心翼站”關愛行動，全省105家電信營業廳化身“愛心翼站”，將為老年人、殘疾人及快遞小哥、環衛工人等戶外勞動者群體提供休憩補給、手機輔導、手機充電、無線網絡、智能技術科普等有溫度的愛心公益服務。

據介紹，在全國總工會指導下，湖北電信開展“愛心翼站”品牌和營業廳專區建設工作，建成105家首批營業廳“愛心翼站”專區，覆蓋全省所有市、縣。“愛心翼站”全年共計劃開展送清涼、送溫暖及敬老關愛行動和科技微講堂講座活動共1500餘場次。為提升“愛心翼站”服務，湖北電信組建了“愛心大使”及電信青年誌願者服務隊。

據統計，為提升老年人服務質量，截至5月底，湖北電信完成自有營業廳“無健康碼”登記綠色通道、老年人愛心台席、現金/銀行卡支付繳費、終端應用輔導四項基礎服務內容加載，組織科技助老微講堂565場，服務老年人1.3萬人次。

湖北電信副總經理張海鷹表示，“愛心翼站”是湖北電信落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的具體舉措，也是渠道服務轉型和服務提升的有力抓手。