黨史學習教育開展以來，中國電信安徽蚌埠分公司多措並舉，立足群眾需求，做好“加、減、乘、除”，落實“我為群眾辦實事”實踐活動，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“加”保障，築安全。在城區構建“天網”﹢“地網”﹢“人網”的立體化治安防控體係，將治安防範措施延伸到群眾身邊，發動社會力量和廣大群眾共同監看視頻，共同參與治安防範，從而真正實現治安防控“全覆蓋、無死角”。大力發展“天翼看家”，為全區560個行政村開通了“天翼平安村”，築牢基層治安防控的第一道防線。在蚌埠市政府、緊急救援中心等政企單位開展“企業上雲”行動，為數據安全提供堅實的後備保障。通過反詐綜合模型、沉默加固、單產品等方式加強防詐的技術防護，並通過微信公眾號、短信提醒、營業廳宣傳、社區公益性防詐反詐宣傳等方式，提高群眾的安全意識，防範通信詐騙。

“減”顧慮，增幸福。有序推進“幸福小家”建設，目前第一批10家農村營業部小食堂已順利開夥，第二批13家正有序推進；新老局食堂同步上線智慧食堂並在午餐時免費提供酸奶、水果等，有效提升員工就餐滿意度。對各類人群開展特色關懷，如對勞模、離退休及困難員工、一線員工等開展專項慰問活動，有效緩解員工思想壓力。構建全方位員工訴求服務體係，發揮“員工心聲”網上訴求平台作用，線上、線下了解員工思想和工作生活狀況，大力宣傳“連心橋”，收集員工訴求，明確責任部門，督促解決並予以反饋。有針對性地開展技能、管理、業務、溝通、解壓等方麵的培訓賦能，B/P/ R/S計劃累計報名52人，已全部通過學習參加考試認證，後續將開展中層人員轉型專項學習及全體從業人員的線上學習，提升員工綜合素質。

“乘”雲改，促轉型。做智慧蚌埠的推進者，積極參與智慧城市信息化、5G等建設工作，相繼完成蚌埠平安城市、雪亮工程、數字化城管、智慧醫療雲等數字化轉型項目的建設，有效提升城市管理成效，提高市民生活質量。做智慧企業的先行者，充分利用大數據、複雜分析、預測算法等能力，幫助企業降低成本、節省能源並帶動生產率的提高。做文明創建的示範者，建立5家“愛心翼站”，為群眾提供各種便民服務；通過“雙基地一家”的建設，借助5G﹢VR技術開展5G、雲網和網信安全等科技前沿教育，進一步培養青少年的科創精神，打造青年黨史學習教育的“充電站”、為青年辦事的“服務點”。

“除”痛點，提服務。針對中小企業100M以下專線提速至100M，100M以上按需提供服務，全麵保障用戶使用，提升感知。積極開展無線網覆蓋、高負荷及服務專項工作，解決無線網質差等用戶痛點問題，目前已解決162戶。針對老舊套餐用戶升級，將用戶簽轉至合適的套餐，一樣的消費享受更多的語音流量，滿足用戶日益增長的上網需求。