為讓老年人更好地享受智慧社會帶來的便利，石家莊電信推進“適老化”服務，讓網絡保障有力度、服務老年人有溫度，堅持傳統服務與智能化服務並行，助力老年人跨越“數字鴻溝”。

石家莊電信成立愛心服務班組，在自有營業廳開設老年人手機輔導“微課堂”，通過“集中授課、社區服務、廳內輔導”，從移動支付、健康碼申領、手機交費、線上預約掛號等方麵，“麵對麵”“手把手”地指導老年人更好地使用智能手機。同時，營業廳還配置“愛心台席”，專門服務60歲以上老年人，免費提供冬茶夏飲、老花鏡、常備藥箱等，保障老年群體辦事需要。

“年紀大了，出門忘記帶公交卡是常有的事，還好小區附近的電信營業廳工作人員教我使用智能手機，隻要手機刷一下，就能輕鬆乘坐公交車。”石家莊電信槐南營業廳裏一位正在辦業務的老人說。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。石家莊電信將繼續踐行初心使命，從廣大人民群眾的需求入手，從最具體的工作抓起，以實際行動服務用戶、回饋用戶。