5月13日以來，新冠肺炎疫情突襲安徽六安、肥西，全省各地疫情防控、疫苗接種工作量陡增。中國電信安徽公司切實履行央企責任，省市公司密切聯動，積極響應當地衛健委及相關醫院要求，以各種方式支援當地疫情防控。

5月13日，中國電信安徽公司接到疫情消息後，迅速聯係省衛健委分管領導及醫政處、信息中心、疾控中心相關處室詢問支援需求，並落實聯絡人及值班製度，第一時間響應省衛健委各項工作安排。為保障疫苗接種加快推進，經與省衛健委、疾控中心溝通，當日夜間，基於對客戶業務量持續增大的預判，安徽公司主動對安徽省衛健委疾控中心疫苗管理平台上的免疫規劃信息管理係統和疫苗追溯管理係統VPN進行緊急擴容，確保省級平台平穩運行。5月14日，安徽公司緊急對疫苗管理平台預約係統代理服務器虛擬機進行二次擴容，解決卡頓和緩慢的問題。5月15日晚10點，再次開展了客戶係統升級遷移工作，將疫苗係統預約模塊從虛擬機遷移到高性能服務器，服務器性能同步提升8倍。同時，對全省1000餘個疫苗接種點進行風險評估，下發關於全省疫苗接種點網絡重要保障的緊急通知，要求各分公司對本地使用電信網絡的疫苗接種點進行重點網絡保障，確保各接種點VPN訪問省級平台穩定。

同時，安徽各地紛紛投入戰“疫”通信保障。5月13日，中國電信六安分公司僅用4個多小時就搶通三條疫情專線。5月14日淩晨，合肥分公司黨員先鋒隊在合肥市濱湖醫院僅用4個小時就實現了門診5G信號覆蓋。亳州市疾控中心緊急調用10輛公交車，改造成流動疫苗接種車，因流動性較大，不能一直接入有線網絡，影響接種工作穩定開展。亳州分公司全市調用資源，5月13日晚上11點半圓滿完成流動疫苗車通信保障任務。5月16日，宣城市計劃將宛陵湖展覽館作為臨時接種疫苗方艙。該處原為展覽館，並不具備網絡條件。宣城分公司6個小時完成無線網覆蓋。5月14日，黃山分公司24小時內緊急開通了4個疫苗注射點的網絡。5月14日，滁州分公司緊急開通三條全民健康信息平台專線，接入市級智醫助理平台。5月13日，馬鞍山分公司緊急為市疾控中心開通一條互聯網安全專線。