危急關頭、重大時刻，強有力的技術支撐往往能穩定軍心、出奇製勝。近年來，中國電信天翼雲憑借獨特的技術優勢，曆經考驗、不負眾望，在助力抗擊疫情、支撐複工複產、保障重大活動、助力脫貧攻堅中發揮了重要支撐作用，展現了中國電信不忘央企使命、踐行社會責任的擔當作為。

萬無一失完成重大任務保障

關鍵信息基礎設施已成為國家重要的戰略資源。隨著數字化轉型的不斷推進，用戶對安全可信可靠的要求達到了前所未有的高度，尤其是對於承載著數據和應用的雲基礎設施而言，安全可信更是底線和生命線。一直以來，天翼雲都在持續確保雲服務滿足監管要求、安全高質，並不斷提升雲設施安全運營水平，滿足國家和社會對雲網安全的需求。

對於重大任務保障工作，中國電信提前規劃，認真落實通信保障工作的部署和要求，全方位保障雲網安全運營和用戶感知，確保通信網絡運行安全穩定，受到各方讚揚。

2021年7月1日，慶祝中國共產黨成立100周年大會在北京隆重舉行。中國電信組織完成了基礎網絡、海纜、核心網、天翼雲等相關設備故障的應急演練共404次。重保期間，中國電信全網9996人次在各級監控大廳嚴密監控值守，雲、網、IT係統、大數據各業務係統運行平穩。中國電信以最強組織、最佳狀態、最高標準，強化雲網服務，力保通信暢通，狠抓網信安全，為建黨百年慶祝活動提供了暢通、安全、優質的雲網服務保障，圓滿完成了慶祝中國共產黨成立100周年各項活動通信保障任務。

2022年2月4日，北京冬奧會在國家體育場隆重開幕。開幕式前，中國電信組織完成了基礎網絡、海纜、核心網、天翼雲等相關設備故障的應急演練近千次。重保期間，中國電信雲、網、IT係統、大數據各業務係統運行平穩正常，未出現重大網絡故障和安全事件。

2022年7月23日至24日，第五屆數字中國建設峰會在福建福州海峽國際會展中心舉行。中國電信充分發揮雲網融合優勢，確保核心網絡優化、接入設備安裝、網絡線路擴容、骨幹光纜巡查等各項保障準備工作落到實處，全力以赴護航峰會通信暢通。中國電信在福建建成19座星級雲數據中心，構建起“兩地三中心”可靠安全雲布局，可提供全時段、全模式、全流程保障服務，提升峰會整體網絡安全防護能力，圓滿完成保障任務。

奮力書寫脫貧攻堅優秀答卷

鄉村地區尤其是貧困地區雖然土地與自然資源較豐富，但農產品產地與消費市場之間的物理距離較遠，部分鄉村地區仍存在農產品“賣難”的問題。雲計算等數字技術可突破時間、空間局限，發揮重要作用。

湖南湘西花垣十八洞村，曾經是一個非常偏遠閉塞的小山村，基礎通信網絡基本為零。

2013年11月3日，習近平總書記在十八洞村考察，首次提出了“精準扶貧”的重要論述，鼓勵村民增強信心，在黨和政府的關心和帶領下用勤勞和智慧創造美好生活。

2014年，十八洞村實現了光纖入戶，2015年4G網絡開通，2020年5G網絡開通。通信網絡為這個山村脫離貧困、奔向小康打通了一條“雲端上的信息路”。“平安鄉村”監控項目通過光網寬帶接入中國電信天翼雲，攝像頭與手機屏、電腦屏、電視屏互動，村級管理平台與村委會聯網，為十八洞村開啟了“雲守護”模式。

在外打工的“90後”苗族姑娘施林嬌回到了十八洞村，她通過網絡直播，幫鄉親們把土特產品賣出去。對於施林嬌來說，網絡就是她的“創業工具”：以前大山裏沒有網絡，上網要去幾十裏外的鎮上，現在村裏不但網絡覆蓋了，網速也快了。短短幾個月，她的抖音賬號就有了5萬多粉絲。

十八洞村的通信建設與信息扶貧，隻是中國電信履行央企責任、開展脫貧攻堅的一個縮影。中國電信不畏艱難險阻，用情用力努力書寫脫貧攻堅、鄉村振興的優秀答卷。

近幾年，短視頻﹢直播成了致富的“新農具”，也讓消費扶貧成為主流。在新疆和田，“和田味道·直播助農”活動通過“網絡大V﹢縣市長直播﹢草根視頻”的方式，推廣當地七縣一市的優質農產品，完成訂單約33萬單。而在這場成功的農產品推介背後，是天翼雲會議的支撐。天翼雲會議助力完成這場億元級脫貧項目“雲簽約”，實現產銷對接，以農產品銷售推進“造血式”扶貧，助力和田決戰脫貧攻堅。

甘肅省精準扶貧大數據平台的“一戶一策”業務子係統，詳細記載著建檔立卡貧困戶由識別到退出的全過程。這是中國電信天翼雲攜手甘肅政府發揮雲計算、大數據的技術優勢，以數字技術助力脫貧攻堅的生動實踐。

未來，天翼雲將乘勢前行，通過技術賦能帶動農業農村發展，提升農民收入水平，助力推動鄉村治理現代化。

高水平高質量支撐“硬核”抗疫

2020年初，新冠肺炎疫情突襲大江南北，湖北武漢尤為嚴重。

2020年1月19日，湖北省武漢市衛健委向中國電信武漢分公司發來緊急通知，反映其官方網站近期訪問量劇增，迫切希望盡快提升網站訪問能力。武漢電信當天即為市衛健委開通雲主機、數據庫、安全衛士、防火牆等天翼雲係列業務，圓滿完成數據庫調試，將市衛健委網站所有數據成功遷移至天翼雲，滿足最高並發1000萬人次訪問量的需求，比原來提高10倍。

中國電信依托天翼雲的高並發處理與超大規模的調度存儲能力，推出在線直播“雲監工”服務，最高峰時有7000萬人同時在線觀看，累計觀看人數超過2億人。後來，武漢火神山醫院“雲監工攝像頭”作為載入史冊的紅色“信物”被中國國家博物館珍藏。

當時，天翼雲平台上還部署了火神山、雷神山醫院的疫情直報係統、醫院信息係統、影像存儲傳輸係統、遠程會診、分級診療、辦公OA等50餘個各類業務管理係統，將所有的醫療係統都建在雲端，這在全國醫療係統尚屬首次。基於天翼雲GPU計算資源﹢AI深度學習算法的新冠肺炎智能診斷方案在雷神山、中南醫院上線並投入使用，使得CT閱片在1分鍾內即可完成，幾十倍地提高醫療效率。

2021年1月3日，中國電信北京分公司依托天翼雲的雲計算能力，率先在石景山區和門頭溝區完成平台布控及上線，建成北京市首個區級疫苗接種視頻監控平台。此後，中國電信又先後在通州、房山、順義、海澱、昌平五個區搭建了疫苗接種5G﹢視頻雲平台。雲平台投入使用後，北京實現了疫苗接種點智能雲監控及智能測溫，為疫情防控工作提供了智慧化保障。

2022年，上海疫情嚴重，上海電信的“雲網融合”保障團隊對抗疫支撐係統提供重點保障，對幾十家“市委辦”的近千個業務係統執行最高標準的24小時雲業務維護值守。為確保健康核檢等雲上係統的安全運行，上海電信調度了3000多核雲資源，以保證政府機構、防疫部門的業務擴容需求和緊急保障支撐。疫情期間，上海市120的日均接聽量達到2021年日均接聽量的12倍，且一直處於高位運營中。為緩解網絡壓力，上海電信為120急救熱線提供了“商雲通”服務以提升其運營能力。50台“商雲通”電話被分發到臨時召集的誌願者手中，緩解120的接聽壓力。同時，上海電信配合120急救中心多次完成緊急擴容和備份任務，重點保障120語音接入穩定、調度係統政務雲側運營穩定。

十年鑄雲的征程上，從重大保障最前沿到脫貧攻堅主戰場，中國電信天翼雲始終衝在前線。未來，天翼雲將再接再厲，助力萬物智聯的智慧時代加速到來。