8月17日22時25分，青海省西寧市大通縣遭受瞬間強降雨過程，同時引發山洪災害，造成泥石流，致使河流改道，大通縣2個鄉鎮6個村1517戶6245人受災。截至18日12時，已造成16人死亡，36人失聯。當地通信網絡也因受市電停電，部分通信光纜受損，5個移動基站退出服務而中斷。

“汛期災情就是命令，群眾安危就是責任”，災害突然發生後，中國電信青海公司立即啟動Ⅱ級應急響應，第一時間部署通信搶險工作，省、市、縣分公司三級協同聯動，聯合開展網絡搶險和應急保障工作。 

中國電信青海公司第一時間組織成立62人應急搶險突擊隊，配備4台小型衛星基站車，15台搶險救災車，4部衛星電話，10套工器具及發電機組，及時趕赴搶險救災臨時指揮部現場。在非常情況下，克服困難緊急支援並第一個恢複搶險救災指揮部通信，緊急開通10部固定電話，有效支撐了省委、省政府與搶險救災指揮部之間的聯係暢通，確保了重要工作和信息的上傳下達，為全力開展搶險救災工作提供了有力保障。

8月18日5時30分左右，在接到省應急廳緊急通知後，中國電信青海公司應急指揮團隊立即驅車前往大通縣山洪災害最為嚴重的青林鄉現場。現場組建的應急團隊緊急開通視頻設備、緊急強修光纜，第一時間打通了大通縣青山鄉、青林鄉主要受災地區的主幹網絡以及4G基站通訊工作，並快速聯通消防指揮平台與受災地區的信號互通工作，便於應急指揮工作的及時部署。同時中國電信青海公司利用獨有的天通衛星為搶險救災現場提供服務，為搶險救災工作提供了積極有效的通訊工具。

目前沙垈村基站、傳輸已搶通，並開通了受災地區的4G基站，開通了一條應急視頻專線，電信信號保持覆蓋良好並穩定傳送，同時在災情嚴重的沙岱村對外免費開放2部固定電話，用於受災群眾溝通聯絡。