7月中旬，廣東清遠本地疫情告急，當地政府及時采取措施，全體市民群眾開展核酸檢測。中國電信清遠分公司根據政府通知要求，迅速行動、積極謀劃，組建成立 “數字運營官”黨員突擊隊和黨員誌願服務隊。脫下工衣，穿上防護服或誌願者紅色馬甲，中國電信“數字運營官”化身為抗疫“戰士”，電信人衝鋒在前，義無反顧，成為抗疫大潮中一道亮麗風景線。

烈日炎炎下，電信“數字運營官”身穿誌願者紅色馬甲，頭戴小紅帽，不懼酷熱，在各社區各處核酸檢測點，協助社區核酸檢測工作：誌願者協助維持檢測點秩序，提醒用戶佩戴好口罩，保持“一米線”安全距離，注意防雨防曬防中暑，提供免費礦泉水，引導大家整齊有序的排隊，幫助有需要的群眾準備好葵花碼。在檢測現場，到處是誌願者忙碌的身影。

在抗疫的重要關頭，為廣大群眾、醫護人員提供優質的網絡服務，是中國電信作為通信運營商最基本也是最重要的職責，為保障現場群眾順利掃碼登記，維護人員已提前做好網絡覆蓋優化工作。大規模核酸檢測現場，每個群眾都要通過手機進行網上登記，醫護人員需要登錄平台驗證錄入信息，還有不少群眾拍照拍視頻記錄分享檢測現場的實時狀況，這些高度集中、瞬時頻發的網絡連接，一秒鍾都不能中斷！巨大的流量需求無聲地考驗著手機網絡，而絕大部分群眾在不經不覺間，體驗著先進的網絡技術和優質的網絡服務。在這背後，是網絡維護人員的辛勤付出。

而遇到有信號問題的群眾，誌願者們會幫助他們檢測信號，掏出自己的手機，展示中國電信良好的網絡信號，現場進行對比，最終幫用戶解決網絡問題，刷新提升中國電信的服務水平和品牌形象。

根據不完全統計，本輪疫情 ，清遠分公司共投入4457人次，提供誌願者服務、通信保障服務及客服谘詢服務。

疫情就是戰情，抗疫就是打仗。包括“數字運營官”在內的眾多中國電信誌願者，在黨旗指引下，秉承“人民郵電為人民”的光榮傳統，弘揚紅色電信精神，勇挑重任，取得了抗擊疫情的階段性勝利，得到當地政府和群眾的好評和讚揚。