7月12日淩晨5時，四川平武縣木座藏族鄉突發暴雨洪災，致平武縣城到木皮藏族鄉、木座藏族鄉、白馬藏族鄉沿線道路約70公裏的通信中繼光纜中斷。

災情就是命令，中國電信四川綿陽分公司即刻啟動應急保障預案，全力做好救災通信保障工作，於當日迅速組織搶險力量奔赴災區。

當天早上，中國電信四川平武分公司本地搶險隊伍就已到達木皮鄉蜈蚣口。由於到木座的道路已被洪水衝毀，無法行車，搶險隊伍隻能徒步前往，沿路查看倒杆、斷纜等災情，當時預判損毀光纜70餘公裏，木座鄉通信機房全部被洪水衝毀。

中國電信四川綿陽分公司接到災情後，緊急組織搶險力量前往平武災區，並調動應急通信衛星車輛一輛、衛星地麵接收站一套、搶險人員45人、搶險車輛14輛、光纜45公裏、發電機18台，並會合本地搶險人員52人共近百人的隊伍前往災區搶修通信線路，市公司領導和縣公司領導隨同前往親臨一線指揮調度。

與此同時，中國電信四川綿陽分公司還增配7*24小時應急值班力量，強化重災區域無線網絡、政府部門等重點區域的網絡實時監控;抽調72人的應急發電搶修隊伍，做好24小時隨時發電、搶修等應急準備，確保災區網絡、通信穩定運行;出動14台車輛，檢查沿線杆線，及時排除隱患;組織隊伍對區域內3個接入網機房和16個基站逐一現場檢查，確保設備運行正常;緊急開通政府搶險指揮部專線，為受災群眾臨時安置點和臨時指揮部開通免費WiFi，覆蓋場鎮大麵積區域，並安排人員現場值守，解決受災群眾通信問題，保障受災群眾的通信需求。