電信卡不僅能為手機、固話、寬帶業務進行充值付費，而且作為一種媒介載體，它也是電信運營商與用戶溝通的橋梁。筆者認為，電信運營商要高度重視電信卡的發行和經營，積極發揮電信卡再生資源優勢，讓其發揮更大的作用。

對於電信運營商來說，要積極開發和豐富電信卡的題材，以多樣化的題材滿足人們的差異化需要。當務之急是盡快改變電信卡較為單一的卡麵圖案設計，不斷推出種類多樣的電信卡。在電信卡的內容承載方麵，除了宣傳自身的業務之外，還應該加大對社會和文化話題的關注，特別是民俗文化、節令文化，應該緊跟社會熱點，豐富電信卡的內容，製作出不同主題的電信卡。以往，在一些特殊的節日，電信運營商也曾推出過不少相關的電信卡，但總的來說，力度不夠、選題不廣，還需要進一步挖掘題材，豐富選題。比如，每年的3月22日是“世界水日”，在水資源日益短缺的今天，電信運營商應該盡自己的能力，和相關部門進行溝通，共同設計、合作發行以保護水資源為主題的電信卡。其實，還有很多類似的話題可以挖掘，關鍵是電信運營商要有這種將眼光投向企業外部、關注社會的意識。

題材豐富了，用戶可選擇的餘地也大了。接下來，運營商要做的是，在電信卡的材質上力求多樣化。目前，電信卡大多是紙質的，應該盡快改變這種單一的狀況，走多樣化的發展道路，提升電信卡的文化價值、投資價值和收藏價值，激發起人們使用和收藏電信卡的興趣。此外，電信運營商除了發行單一的電信卡之外，還應考慮製作發行有規模效應的係列套（組）卡，這樣能激發消費者對電信卡持續關注的熱情。

隻有越來越具有個性，電信卡才會更受消費者的青睞。筆者覺得，目前，個性化電信卡發展所麵臨的一個問題是，運營商對個性化定製的數量要求過高。有的電信運營商要求起訂數量至少在1000張或2000張以上，麵值加上設計製卡費用後，金額都不低，這在一定程度上影響了個性化電信卡的發展，也喪失了不少潛在的客戶。比如，一對新人結婚，宴請的賓客可能也就一兩百人，他們很想定製一款印有自己照片、麵值為10元的電信卡送給到場的嘉賓，但是在運營商的數量要求麵前，他們隻能放棄這一需求。

集卡和集郵一樣，都是很有群眾基礎的文化現象，運營商如何為電信卡賦予實用價值之外的意義，這應該是一個值得深入探討的問題。

原載《人民郵電》報2012年5月3日